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国际物流难题：遇到时效延误该怎么办?
小泰 发布时间：2020-04-25 15:57:12
国际物流难题：遇到时效延误该怎么办?时效延误，是指货物在物流服务商承诺的时间之内没有抵达的情况。对于寄件人来说，降低了邮寄体验，让收件方更晚收到包裹，打乱了自己的整个计划。
特别是从事跨境电商的朋友，物流延误会降低账号评分，招致客户客户的差评，为整个店铺的电子游戏官网中心
带来了诸多不利因素。显然，在国际物流中遇到时效延误是一件不好的事情，那么当我们碰到时效延误该如何处理呢?在物流旺季，该如何避免时效延误呢?
国际物流难题：遇到时效延误该怎么办?
遇到时效延误，首先要了解时效延误的原因。按照情况可以分为人为和非人为，人为就是货物在可控的情况下发生了时效延误，例如清关文件缺少导致被海关扣货、低申报货物价值导致被扣货等。
非人为的就是货物在不可控的情况下发生了时效延误，例如自然灾害、海关政策、国外罢工、战争动乱等，这些情况是物流服务商无法控制的。人为方面，又分为自己的问题与物流服务商的问题两种。
如果是自己的问题导致货物时效延期，那只能自己承受，找到原因与物流服务商沟通尽快解决，将货物送达收件方手中。如果是物流服务商导致的物流时效延误，首先应该要求物流服务商快速解决，后续可以与物流服务商索太赔偿，对于赔偿标准双方协商解决。
另一方面，如果是从事跨境电商的卖家，一定要做好客户的沟通工作。如果是因为自然灾害等不可抗力因素，一方面及时告知客户，另一方面实时根据事件动态，将最新情况告知客户，避免客户退货退款。
如果是个人原因，如清关资料不全，也需要及时告知客户，请客户耐心等待。另一方面，可以根据客户的情绪状态，给出一定的赔偿，避免退货退款以及后续的物流纠纷问题。
如何避免物流时效延误呢?
物流时效延时这种情况，是任何人都不愿意遇到的。通常意味着发生了一些麻烦，才会导致物流延误。但是还有一些情况，例如物流旺季，由于发货量的增多，导致物流公司出现货物积压、排仓等情况，也会出现物流延误。
最直观的莫过于当前，受新冠疫情的影响，国际间航班大幅锐减，空运、海运均受到的影响，特别是空运货物积压、排仓严重，物流时效毫无保证，一些跨境卖家受此影响处理了大批量的退货退款，损失严重。
1、合规申报
避免物流时效延误，合规申报是其中的基础。一方面我们需要按照海关的要求，提供对应的申报文件，进行对应的清关操作。一方面我们需要合规申报，禁止低申报。另外，一些物品需要对应的认证文件，如美国的FDA、欧洲的CE等等。
2、选择优质物流
除开合规操作，选择优质的物流也极为重要。特别在物流旺季，货量激增导致排仓严重，如果手上没有几个优质的物流渠道，是无法保证货物的物流时效。快递类，建议大家选择DHL优先级、UPS红单类。
专线物流，建议选择欧洲铁运小包、美国经济专线、美国特快专线。邮政小包，建议选择荷邮小包、香港小包、新加坡小包等等。
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