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FAQ 是什么意思？
Hom 发布时间：2022-08-15 17:37:33
你的常见问题页面也可以作为寻求答案的顾客带着问题直接联系你之前的第一个接触点。
例如，在 泰嘉云仓网站（www.mmdjcx.com），我们有一个客服中心解答了很多问题的可以帮助首次考虑泰嘉云仓合作的人进一步了解我们的工具。
如果运用恰当，常见问题页面可以令处于合作跨境电商卖家不同阶段的顾客受益，不论他们是正处于想要了解你如何提供物流仓储服务的考虑阶段，还是尝试排查问题的现有顾客。
简而言之，常见问题页面减少了在线购物的整体焦虑感，十分有助于推动犹豫不决的顾客向你购买。
何时需要常见问题页面？
但为了确保它是后者，以下是一些表明是时候将常见问题页面作为网站一部分的迹象：
1“不断有顾客因为同样的问题向你发邮件，因此最好公开且显著地回答这些问题
2”你已经或计划创建可以链接的内容/登录页面，以继续从问题到转化的旅程
3“你的产品/服务/业务引起的疑问和担忧最好以直接了当的方式处理
最后一点尤为重要，因为常见问题页面提供了一个独一无二的机会，可以直接解决和消除购买过程中的障碍。
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